Sie finden bei jedem angebotenen Artikel den
Hinweis
Verstoß melden.
Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein
Fenster und dort geben Sie bitte in die vorgesehenen Felder die Daten
und Ihr Anliegen bzw. Ihre Behauptung in das Online Formular ein.
Sie müssen dabei allerdings
angemeldetes Mitglied sein und auch Ihre Mitgliedsdaten eingeben, damit
die Nachricht auch versendet wird.
Nach Erhalt Ihrer Nachricht prüfen wir
umgehend Ihre Behauptung und fordern gegebenenfalls weitere Unterlagen
von Ihnen an, aus denen die Behauptung Ihrer Rechte abgelesen werden
kann. Bitte geben Sie unbedingt eine Rückrufnummer bekannt unter der Sie
auch erreichbar sein müssen.
Sie erhalten aber auch ein Email auf Ihre
Anfrage mit dem Hinweis, welchen Konsequenzen wir bei Ihrer
Anfrage angewendet haben oder zu welchen Schluss wir gekommen sind.
Bitte achten Sie auch darauf, dass wir
missbräuchliche oder strittige Behauptungen nicht verfolgen und Sie
zweifelsfrei Ihre Behauptungen nachweisen müssen. Beachten Sie in diesem
Zusammenhang auch unsere Grundsätze sowie die AGBs.
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Sie haben bei einen
oder mehreren Angeboten festgestellt, dass damit Ihre Rechte verletzt
werden.
Für Ihre
Meldung an uns verwenden Sie bitte das Online Formular unseres
Kundendienstes.
Zum Kundendienstes
gelangen Sie [ hier ].
Wählen Sie bitte das Auswahlfeld "Verletzung
von Schutzrechten" und ergänzen Sie alle notwendigen Daten.
Unter "Ihre Nachricht" geben
Sie bitte Ihr Vorbringen ein und geben die notwendigen Bezugsquellen,
Einlagezahlen, etc. bekannt aus denen Ihre Behauptung belegt werden
kann.
Geben Sie
uns bitte auch eine Rückrufnummer bekannt.
Die Dringlichkeit stufen Sie bitte mit hoch
ein und klicken anschließend auf Ticket eröffnen.
Sie erhalten daraufhin eine vom System
generierte Antwortmail, mit der Bestätigung, dass wir Ihre Ticketanfrage
erhalten haben. Außerdem erhalten Sie einen persönlichen Zugangscode.
Hier können Sie jederzeit online den Stand Ihrer Ticketanfrage abfragen.
Bitte bedenken
Sie, dass wir uns von Ihrer Behauptung überzeugen müssen, bevor wir
Schritte einleiten. Geben Sie deshalb bereits bei Ihrer Nachricht so
viele Informationen wie möglich bekannt. Dadurch erleichtern Sie uns
zeitaufwendige Rückfragen und beschleunigen damit das Verfahren.
Wir reagieren auf
Ihre Mitteilung umgehend. |
